UNSERE QUALITÄT
Qualität ist für die Familie Carlevari Ausdruck einer ethischen Entscheidung, viel mehr als einer geschäftlichen.
Das steht in unserer Unternehmenstätigkeit an erster Stelle.
Das beweist eine kontinuierliche Investition in Ressourcen für technologische Innovation zur Optimierung der Arbeitsorganisation und zur Perfektionierung des Kundenservice.
Das beweist eine sorgfältige Auswahl an Produzenten, mit denen wir Synergien und partnerschaftliche Beziehungen für Spitzenleistungen aufgebaut haben.
Und vor allem wird das durch eine präzise Wahl unterstrichen, nämlich jene zur Anwendung eines zertifizierten Qualitätssystems UNI EN ISO 9001:2015 dank dem wir Tag für Tag strenge Kontrollen auf mehreren Ebenen durchführen, z. B. über monatliche Multi-Rückstandsanalysen in Stichproben bei den angekauften Produkten, um die Einhaltung der geltenden Normen zu überprüfen.
Die „Qualitätspolitik Carlevari” ist die direkte Konsequenz dieser Wahl und bescheinigt offiziell unser tägliches Engagement, um unseren Kunden die größte Sicherheit und Zuverlässigkeit zu garantieren.
Qualitätspolitik Carlevari
Die Hauptaufgabe der Direktion von Carlevari S.r.l. ist die Festlegung der Politik, der Zielsetzungen und der Verpflichtungen für die Qualität in Bezug auf die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden.Für die Entwicklung des Betriebes ist es für die Direktion daher grundlegend, ein betriebliches Qualitätssicherungssystem festzulegen und aufrechtzuerhalten, gemäß den Normen UNI EN ISO 9001:2015 und UNI 10854:1999, die für die Erreichung folgender Ziele unerlässlich sind:
- Garantie der hohen Produktqualität und das kontinuierliche Bestreben nach einem breiten Produktsortiment;
- die Garantie für Kontinuität und Effizienz der Dienstleistungen hinsichtlich Informationen für den Kunden über die saisonale Verfügbarkeit der Produkte und der fristgerechten Lieferungen;
- die Reaktion auf direkte und indirekte Kundenwünsche mit dem Bestreben, eventuellen Bedürfnissen des Kunden oder Markttendenzen vorzugreifen.
- die Gewährleistung zur Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Aktualisierung der in diesem Sektor erworbenen technischen Kompetenzen;
- die Garantie zur Einhaltung der Hygieneanforderungen der Prozesse und der Produkte durch die Entwicklung eines Systems der dynamischen Selbstkontrolle, das auf der Reduzierung der Risikofaktoren am Ursprung, der Ermittlung und der Überwachung der kritischsten Aspekte basiert;
- die Aufrechterhaltung einer konstanten Aufmerksamkeit in Hinblick auf den Umweltschutz;
- das Bestreben zur ständigen Verbesserung der eigenen Leistung und jener der eigenen Partner;
- die Vornahme einer Planung der Aktivitäten, die für eine eventuelle Erweiterung dieser Aktivität entwickelt wird.
Zu diesem Zweck überprüft Carlevari S.r.l. unter Beachtung der aktuellen Organisationsstruktur angesichts der Anforderungen von UNI EN ISO 9001:2015 und von UNI 10854:
- die Verwaltungsverfahren und die Umsetzung der Prozesse;
- das Einkaufsmanagement;
- die Kontrolltechniken;
- die Marktbewertung;
- die Inbetriebnahme, Verwaltung, Wartung der Strukturen, Ausrüstung und Anlagen.
Um die oben beschriebenen Zielsetzungen zu erreichen, setzt sich die Direktion ein:
- das gesamte Personal durch kontinuierliche Informations-, Weiterbildungs- Sensibilisierungs- und Motivationsmaßnahmen einzubeziehen;
- eine Organisationsstruktur vorzusehen, die auf die Umsetzung der erwähnten Maßnahmen und der Bewertung der erreichten Ergebnisse unter dem Gesichtspunkt der Effizienz abzielt;
- mit den eigenen Lieferanten Arbeitsbeziehungen zu schaffen, die so langfristig wie möglich sind, um eine ständige Verbesserung der Leistung zu verfolgen;
- notwendiges Personal und Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen;
- eine konstante Kontrolle der Umsetzung der erwähnten Ziele des Qualitätshandbuchs auszuführen;
- periodische Überprüfung der Übereinstimmung des Qualitätssicherungssystems mit der Unternehmenspolitik und Durchführung von organisatorischen und technischen Änderungen, die für die Fortsetzung dieses Ziels notwendig sind.
Das alles, um eine kontinuierliche Verbesserung des eigenen Qualitätsmanagementsystems, der eigenen Leistungen gegenüber den Kunden/internen und externen Lieferanten und den Leistungen der eigenen Partner zu verfolgen zur ständigen Garantie der Befriedigung der Anforderungen unserer Kunden.
